Head of Customer Success

О компании

• SEARADAR — европейская платформа для аренды яхт

Обязанности

• Ведение и развитие функции Customer Success
• Управление командой и операциями
• Улучшение стандартов обслуживания и внутренних процессов
• Обработка сложных случаев и управление претензиями
• Анализ производительности и обратной связи клиентов

Требования

• 3+ года опыта в Customer Success или смежных областях
• Опыт управления командами
• Знание английского языка на уровне B2+

Условия

• Удаленная работа
• Гибкий график
• Международная команда
• Конкурентная компенсация, обсуждается индивидуально