О компании
Яндекс 360 — экосистема сервисов для работы и общения, которой пользуются миллионы людей.
Обязанности
- Разрабатывать редакционную политику и стандарты качества
- Создавать инструкции, гайды и шаблоны ответов для службы поддержки
- Оптимизировать коммуникацию с пользователями
- Формировать и актуализировать редакционный план
- Координировать работу редакции с командой поддержки
- Развивать редакторов и помогать команде повышать уровень экспертизы
Требования
- Опыт работы редактором от 5 лет
- Сильные редакторские навыки и продуктовое мышление
- Умение структурировать большие объёмы информации
- Понимание влияния текстов на пользовательский опыт и бизнес
- Навык планирования, приоритизации и взаимодействия с заказчиками
- Опыт развития редакторской команды
Условия
- Работа в одной из крупнейших продуктовых команд России
- Участие в развитии сервисов с многомиллионной аудиторией
- Возможность влиять на редакционные процессы и стандарты качества