AI Engineer

Customer.io — платформа автоматизированных коммуникаций: email, push, in-app и SMS. Более 9 000 компаний используют продукт для отправки миллиардов сообщений на основе поведенческих данных в реальном времени.

• Alpha-to-production ownership: доводить новых агентов от рабочего v1 до production-ready — писать evals, укреплять промпты и определения инструментов, рефакторить прототипы в чистый production-код
• Observability & stability: внедрять tracing, логирование и мониторинг по всему парку агентов
• Deployment & infrastructure: поддерживать пайплайны доставки агентов пользователям, отвечать за паритет окружений и релизную гигиену на GCP
• Database administration: отвечать за безопасное и масштабируемое чтение/запись агентов в БД
• Fleet maintenance: мониторить поведение агентов в проде, триажить инциденты и поставлять улучшения
• Тесно работать с GTM AI командой, освобождая билдеров для zero-to-one задач
• Приносить внешнюю точку зрения и предлагать план исправлений

• 4+ года в software engineering, platform/infrastructure engineering или схожей технической роли, желательно в B2B SaaS
• Ежедневная работа в терминале, реальный GitHub PR-and-deploy workflow
• Опыт cloud hosting: Kubernetes, VMs или эквивалент; Google Cloud strongly preferred
• Опыт взаимодействия агентов с БД и редактирования БД, включая hands-on database administration
• Знакомство с LLM-based разработкой: prompt engineering, tool/function calling, evals, современные agent frameworks
• Умение правильно промптить AI-инструменты, критически ревьюить вывод и направлять их на self-QA
• Быстрая итеративность и дисциплина для масштабирования

• Стартовая зарплата $140,000–$170,000 USD (или эквивалент в местной валюте) в зависимости от опыта
• Equity grant в виде stock options
• 100% покрытие medical, dental, vision, mental health и supplemental insurance для сотрудника и семьи
• 16 недель оплачиваемого parental leave, unlimited PTO
• Стипендии на remote work и wellness, бюджет на профессиональное развитие