Customer Support Specialist

О компании

Mayflower — компания, работающая в сфере развлечений.

Обязанности

• Обработка и решение жалоб клиентов
• Расследование жалоб, устранение проблем и выявление тенденций
• Сообщение об ошибках технической команде

Требования

• 1+ год опыта в Customer Support
• Опыт работы с системами тикетов (например, ZenDesk, Intercom)
• Очень хорошие навыки английского (C1)
• Способность работать в утренние, дневные и ночные смены
• Сильные навыки коммуникации и решения проблем
• Ориентированность на клиента и адаптивность

Условия

• Полностью удалённая работа
• Конкурентоспособная компенсация
• Прозрачные оценки производительности дважды в год