О компании
Xsolla — глобальная коммерческая компания с надежными инструментами и сервисами, помогающими разработчикам решать неотъемлемые задачи игровой индустрии. От инди до AAA, компании сотрудничают с Xsolla, чтобы помочь им финансировать, распространять, маркетировать и монетизировать свои игры. Основанная на вере в будущее видеоигр, Xsolla непоколебима в своей миссии объединять возможности и постоянно предоставлять новые ресурсы создателям. Штаб-квартира находится в Лос-Анджелесе, Калифорния, Xsolla действует как торговец записи и помогла более чем 1500+ разработчикам игр достичь большего числа игроков и развивать свой бизнес по всему миру. С большим количеством путей к прибыли и способов побеждать, разработчики имеют все необходимое, чтобы наслаждаться игрой.
Обязанности
- Владение процессом IT-онбординга и офбординга от начала до конца, включая настройку учетных записей, предоставление и отзыв доступа, передачу оборудования.
- Администрирование основных внутренних и внешних сервисов компании (Google Workspace, Atlassian, Okta, LDAP, VPN, SIP), а также офисной сети, аудио-видео систем и систем конференц-залов.
- Выполнение роли основного контактного лица на месте для офиса, предоставление смешанной поддержки на месте и удаленно с сильным клиентоориентированным подходом.
- Управление офисным IT-оборудованием на протяжении всего жизненного цикла: закупка, развертывание, обслуживание и вывод из эксплуатации оборудования (принтеры и сканеры, периферия, аудио-видео) и программного обеспечения, поддержание точности инвентаризации активов и регистрации всех распределений.
- Управление отношениями с поставщиками IT-оборудования и услуг (например, Apple, Dell, Asus, Logitech).
- Предоставление IT-поддержки для внутренних мероприятий, таких как митапы и конференции, а также поддержка перемещений сотрудников и реконфигурации офиса.
- Создание и поддержание четкой IT-документации и инструкций для систем и процессов, за которые вы отвечаете.
Требования
- Не менее 3-4 лет практического IT-опыта, охватывающего устранение неполадок, установку и обслуживание аппаратного и программного обеспечения.
- Профессиональное владение английским языком, способность понятно объяснять технические концепции нетехническим коллегам.
- Практический опыт администрирования основных бизнес- и идентификационных систем (например, Google Workspace, Atlassian, Okta, LDAP, VPN).
- Опыт работы с офисными сетями, аудио-видео и системами конференц-залов, CCTV и системами физической безопасности, а также резервным копированием и восстановлением.
- Отличные межличностные навыки с искренним клиентоориентированным мышлением.
- Уверенность в самостоятельной работе и владение проблемами от начала до конца в динамичной среде, где приоритеты могут быстро меняться.
- Проактивность и организованность, стремление учиться, сильные практические навыки решения проблем.
Условия
- Опыт поддержки глобальной или мультиофисной организации будет преимуществом.
- Предыдущий опыт работы в быстрорастущей организации с предпринимательским мышлением будет преимуществом.
- Наличие степени младшего специалиста или бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области будет преимуществом.