О роли
Описание вакансии
Обязанности
- Управлять направлениями целевого маркетинга и программы лояльности; формировать и реализовывать стратегию.
- Развивать клиентскую базу и управлять пользовательскими сценариями.
- Повышать лояльность, повторные покупки и LTV, снижать отток.
- Развивать персональные предложения и триггерные коммуникации.
- Анализировать эффективность коммуникаций и акций программы лояльности.
- Управлять бюджетом отдела и оптимизировать затраты.
Требования
- Высшее образование.
- От 3 лет релевантного опыта на руководящей позиции в розничных сетях.
- Успешный опыт разработки, внедрения и сопровождения программ лояльности и практической реализации CRM-стратегий с измеримыми бизнес-результатами.
- Опыт управления масштабными клиентскими базами данных; понимание инструментов и методов CRM-маркетинга.
- Владение аналитическими инструментами и умение работать с большими массивами данных.
- Опыт работы с Siebel, Mindbox, Oracle BI будет преимуществом.
- Нацеленность на результат и умение работать в режиме многозадачности.
Условия
- Оформление по ТК РФ; оклад и премия, своевременная выплата зарплаты.
- БЦ «Омега Плаза», ул. Ленинская слобода, д. 19. График 5/2 с 9:00 до 18:00.
- После испытательного срока гибридный формат: 4 дня в офисе и 1 день удалённо.
- ДМС через 3 месяца работы, скидки в магазинах «Подружка» и у компаний-партнёров, сервис Best Benefits.
- Корпоративные праздники, подарки и мероприятия.
Стек и навыки
С чем работаем