CRM & Email Marketing Lead

Zeely AI — AI-маркетингова платформа, яка допомагає бізнесам створювати UGC-відео та рекламні креативи, запускати кампанії в Meta й TikTok та відстежувати їхні результати в одному продукті — без агентств і складного набору окремих інструментів.

• 🚀 ×6 зростання за останній рік
• 📈 2 000 000+ бізнесів використовують Zeely
• 🇺🇸 Топ-1 у своїй категорії на ринку США
• 👥 200+ людей у команді

Зараз Zeely рухається від B2C до B2B/SMB, тому ми шукаємо CRM & Email Marketing Lead, хто візьме на себе розвиток CRM та email-маркетингу, посилить activation, retention і revenue та допоможе перебудувати комунікації під нову фазу продукту.

• Розвивати CRM та email-маркетинг на всьому шляху користувача — від реєстрації й першої оплати до активації, утримання та повернення в продукт.
• Будувати email-, push- та in-app-комунікації, які допомагають користувачам швидше побачити цінність Zeely, дійти до ключових дій і активніше користуватися продуктом.
• Створювати й масштабувати onboarding, retention, reactivation та win-back флоу на основі поведінки користувачів і даних.
• Запускати CRM-ініціативи, які впливають на конверсію в оплату, ARPU, LTV, churn і загальний revenue.
• Розвивати сегментацію та персоналізацію комунікацій, переходячи від масових розсилок до точкових event-driven сценаріїв.
• Планувати й проводити A/B-тести: формувати гіпотези, налаштовувати контрольні групи, аналізувати результати та масштабувати рішення, які працюють.
• Тісно співпрацювати з командами Product, Analytics, Engineering і Growth та покращувати CRM-процеси, інструменти й інфраструктуру.

• 6+ років досвіду в CRM, lifecycle, retention або product-led marketing у продуктових чи SaaS-компаніях.
• Досвід повного ownership CRM-напряму — від стратегії та побудови lifecycle-флоу до запуску, аналітики й масштабування.
• Сильні кейси, де CRM впливав на activation, retention, conversion та revenue.
• Впевнена робота з даними: cohort analysis, funnels, сегментація, оцінка експериментів і пошук нових точок росту.
• Глибоке розуміння механік activation, retention і monetization у subscription- або usage-based продуктах.
• Досвід роботи з великими базами користувачів — від 100k MAU — та високими обсягами CRM-комунікацій.
• Сильна експертиза в сегментації та персоналізації: від масових кампаній до behavioral і event-driven CRM.
• Уміння працювати на перетині Product, Analytics та Engineering і перетворювати бізнес-цілі на конкретні CRM-рішення.
• Високий рівень самостійності, ownership і відповідальності за результат — особливо в середовищі, де можна реально впливати на те, як будується напрям.
• Готовність залишатися hands-on, паралельно вибудовуючи масштабовані процеси та основу для майбутньої команди.

• Працюємо з найсучаснішими технологіями та розвиваємо AI-інструменти;
• Сильна команда A-level гравців, де кожен має крутий досвід і спільну мету;
• Remote-first формат: працюй звідки зручно, але якщо хочеш — будемо раді бачити тебе в наших офісах у Варшаві та Києві;
• Проводимо регулярні performance review, щоб твій розвиток був прозорим, а результати — оцінені;
• Будуємо глобальну компанію, де є простір для професійного зростання, більшого впливу та кар’єрного розвитку.