MiddleOffice
Service Delivery Manager
О роли
Описание вакансии
Обязанности
- Обеспечивать доступность и стабильность сервисов (SLA)
- Управлять разбором сложных технических инцидентов
- Автоматизировать рутину и снижать нагрузку на инженеров
- Быть надежным буфером между госзаказчиками, бизнесом и техкомандой
Требования
- Широкий ИТ-кругозор (распределенные системы, микросервисы, TCP/IP, ...)
- Готовность самостоятельно залезать в логи на стыке сервисов для поиска RCA
- Умение отделять эмоции от фактов в спорах с пользователями и подрядчиками
Условия
- Полная занятость
- Офис
- Официальное оформление
- Пакет ДМС
Стек и навыки
С чем работаем