AV Events and Production Engineer

About the company

• Fastly — edge cloud platform, помогает компаниям создавать цифровые продукты быстро, безопасно и надёжно.

Responsibilities

• Обеспечение on-site AV-поддержки и live streaming для корпоративных мероприятий (All Hands, Sales Kickoff, Company Kickoff, QBRs, Exec Summit и др.)
• Проектирование, установка и конфигурация AV-систем в глобальных офисах совместно с Workplace (новые площадки, апгрейды, вывод из эксплуатации)
• Взаимодействие с внешними AV-вендорами для клиентских мероприятий, поддержка Communications and Events team
• Разработка и поддержание AV-стандартов, документации и обучения для команды поддержки
• Поддержание AV-систем переговорных комнат и глобального инвентаря оборудования
• Исследование и пилотирование новых AV-продуктов для рекомендаций по улучшениям
• Участие в триаже service desk: мониторинг очереди, категоризация, приоритизация, эскалация запросов

Requirements

• 5+ лет опыта в AV, включая проектирование и развёртывание интегрированных AV-систем в глобальных офисах
• Опыт в service desk / IT support / help desk с триажем и эскалацией по SLA
• Опыт выстраивания доверия с внутренними стейкхолдерами и внешними вендорами
• Опыт скоупинга крупных задач, приоритизации и согласования сроков
• Отличные письменные и устные коммуникационные навыки, самостоятельность
• Знание тикетинг-систем (Jira — плюс) и VC-платформ (Zoom, Teams)

Conditions

• Гибридный формат, офисы в San Francisco, CA или Denver, CO
• Медицинская, стоматологическая и vision-страховка, поддержка психического здоровья, EAP
• Гибкая политика отпусков, до 18 дней оплачиваемого sick leave
• 401(k) с match, Employee Stock Purchase Program
• 12 оплачиваемых локальных праздников и 12 company wellness days (2026)
• Equity и discretionary bonus