О компании
ARBI — международная финтех-экосистема, развивающая платёжную инфраструктуру в Юго-Восточной Азии. Ищем Operations Manager в ARBI Pay — человека, который возьмёт на себя ежедневную операционку продукта, систематизирует процессы и будет контролировать их исполнение.
Обязанности
- выстраивать и описывать операционные процессы, регламенты и SOP;
- координировать работу команд и контролировать сроки;
- контролировать путь мерчанта от подключения до дальнейшей работы;
- отслеживать активность клиентов и выявлять отклонения;
- координировать партнёрские проекты и взаиморасчёты;
- работать с CRM, таблицами и операционными данными;
- вести TODO-трекер и регулярную отчётность;
- заранее выявлять проблемы и эскалировать их COO.
Требования
- от 2 лет в Operations / Project Management / Business Operations / Business Assistant или аналогичной роли;
- опыт самостоятельного написания регламентов, инструкций и SOP;
- уверенная работа с таск-трекерами и Notion / Confluence;
- хорошие навыки работы с таблицами и данными;
- английский: письменный B2+, устный B1+.
Условия
- Удалённо.
- Пн–Пт, 10:00–19:00 по Таиланду (GMT+7).
- от 100 000 ₽.