О компании
Яндекс Доставка — сервис, который каждый день доставляет миллионы заказов по всей России. Направление СМБ — одно из ключевых для бизнеса, основной продукт — личный кабинет.
Обязанности
- Стратегия развития ЛК: разработка плана развития личного кабинета для СМБ-клиентов, анализ клиентского опыта и сегментов, проведение исследований, формирование роадмапа и бэклога
- Оптимизация воронки регистрации: улучшение пользовательского опыта на начальных этапах работы с сервисом
- Поиск решений: поиск новых и нестандартных способов удовлетворить потребности клиентов
- Программа лояльности: разработка и внедрение механик удержания клиентов, работа с NPS
Требования
- Опыт работы продакт-менеджером не менее двух лет
- Приоритизация бэклога, управление roadmap, работа с несколькими стейкхолдерами
- Понимание продуктовой аналитики и управление продуктовыми метриками
- Умение работать с техническими, операционными и коммерческими командами
- Самостоятельность, готовность принимать решения в условиях неопределённости
Условия
- Москва, офис, гибридный формат
- Опыт от 3 лет
Будет плюсом
- Опыт работы в B2B-сегменте
- Понимание, как развивать продукт для бизнес-клиентов