COO

О компании

• Международная FinTech / Payments компания, Белград

Обязанности

• Управление операционной деятельностью и руководителями функциональных направлений
• Выстраивание взаимодействия между Payments, Finance, Support, Tech, Project Management и Commercial
• Аудит и оптимизация сквозных процессов, устранение операционных узких мест
• Внедрение регламентов, системы ответственности, KPI и управленческой отчетности
• Автоматизация ручных процессов, внедрение ERP и инструментов аналитики
• Контроль ключевых операционных показателей и эффективности платежных решений
• Участие в запуске новых платежных методов, провайдеров и продуктов
• Развитие организационной структуры, руководителей и команды
• Разбор критических инцидентов и внедрение решений для предотвращения их повторения

Требования

• Опыт на позиции COO / Operations Director / Head of Operations или аналогичной руководящей роли
• Опыт именно в FinTech, PSP, acquiring, payment aggregator или другом транзакционном бизнесе
• Управление несколькими функциями одновременно и командой через руководителей
• Практический опыт масштабирования операционной деятельности и выстраивания процессов
• Глубокое понимание платежной экономики: Pay-in / Pay-out, PSP, комиссии, FX, settlement, reconciliation, routing, success rate, merchant economics
• Умение самостоятельно работать с данными, находить причины отклонений и принимать решения на их основе
• Опыт автоматизации процессов и внедрения управленческих инструментов
• Английский язык — обязателен

Условия

• Конкурентная заработная плата
• Прямое взаимодействие с CEO
• Офис в центре Белграда, гибрид или удалённый формат с регулярными приездами в офис
• Помощь с переездом и оформлением ВНЖ в Сербии при релокации из другой страны
• Компенсация аренды до 1500 € в месяц для сотрудника с семьёй, поддержка оплаты детского сада или школы до 500 € на ребёнка