Client Manager

Обязанности

• консультировать жителей по вопросам взаимодействия с УК в клиентском офисе
• консультировать по функционалу и возможностям мобильного приложения ИТ-платформы
• регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию клиентского офиса
• готовить справки и ответы на электронные и письменные обращения
• консультировать и продавать дополнительные услуги УК и партнеров
• формировать отчеты руководителю по исполнению договорных обязательств партнерами
• работать по заявкам жителей в CRM-системе

Требования

• опыт в сфере ЖКУ желателен
• стрессоустойчивость и клиентоориентированный подход
• аналитический склад ума и умение работать в режиме многозадачности
• уверенный пользователь ПК, в том числе 1С и Excel

Условия

• работа в офисе, график 5/2
• официальное оформление по ТК РФ
• прикладное обучение AI-инструментам, трек развития лидеров и челленджи в бизнес-клубе
• кафетерий льгот с первого месяца: расширенный ДМС со стоматологией, страхование близких, медицинские чек-апы
• оплачиваемый больничный 14 дней в году и 3 дополнительных day-off
• скидки на недвижимость, Bestbenefits и корпоративная библиотека Alpina