Позиция размещена от имени партнёрской компании, которая управляет всеми заявками и дальнейшими шагами.
Партнёр ищет Director Content + Production Operations в США.
Стратегическая лидерская роль по трансформации структурирования, разработки, локализации и доставки цифрового обучающего контента.
Обязанности
Проектировать, внедрять и поддерживать контент-модель Learning Content Management System (LCMS): компонентная архитектура, метаданные, таксономия, правила переиспользования и вариаций контента.
Создать single-source контент-фреймворк для отраслевой и аудиторной кастомизации, многоязычной локализации и публикации в eLearning, цифровых форматах и печати.
Вести отношения с вендором LCMS, влиять на решения по внедрению и roadmap платформы.
Переводить продуктовый roadmap в структурированный production-план с приоритизацией по датам релизов.
Работать с training product командами, product management и program managers по intake, scope и срокам релизов.
Сотрудничать с software product командами по возможностям LCMS, authoring tools и требованиям платформы.
Устанавливать и обеспечивать соблюдение требований intake и спецификаций.
Внедрять agile production-методологии, отслеживать cycle time и rework.
Встраивать instructional quality, brand consistency, accessibility и compliance в authoring-процессы.
Отвечать за capacity planning, demand forecasting, распределение ресурсов и cost-per-output метрики.
Управлять сторонними production-партнёрами: deliverables, scope, SLA, performance, unit economics.
Создать базовые контент-модели, шаблоны, стандарты и процессы в первый год.
Обеспечивать непрерывное улучшение контент-операций с ответственностью за качество, стоимость и сроки.
Требования
Степень бакалавра в Information Science, Technical Communication, Instructional Technology или смежной области; эквивалентный опыт также рассматривается.
Не менее 10 лет опыта в content operations, production, content delivery или смежной области, включая 5+ лет руководства командами.
Подтверждённый опыт проектирования и управления структурированной или компонентной контент-моделью для переиспользования и масштабируемой публикации.
Практический опыт с production LCMS или CCMS, включая работу с вендорами по внедрению платформы.
Подтверждённое лидерство в production или delivery operations в content development, digital learning, media, agency или professional services.
Опыт управления внешними вендорами и production-партнёрами.
Сильные навыки capacity planning, demand forecasting, распределения ресурсов и управления операционными затратами.
Способность устанавливать критерии production-readiness и возвращать неполные запросы, включая запросы от senior стейкхолдеров.
Сильное стратегическое суждение и способность строить базовую контент-архитектуру с итеративными улучшениями.
Способность объяснять технические и архитектурные решения executive-стейкхолдерам в терминах стоимости, сроков и бизнес-рисков.
Рабочее знание стандартов SCORM, требований доступности WCAG 2.2 Level AA и multi-output publishing (print, PDF, LMS).
Отличные лидерские, коммуникативные навыки и навыки управления стейкхолдерами.