Product Manager

AI Speech Lab — внутренний ML-продукт Авито. Команда анализирует пользовательские диалоги, чтобы повышать эффективность продаж и находить возможности для развития продуктов Авито. Команда создаёт платформу Business Insights, которая извлекает «голос пользователя» из диалогов и оцифровывает его, объединяя качественную обратную связь с количественной оценкой её массовости.

• Развивать продукт, помогающий пользователям самостоятельно находить ответы и проводить исследования по неструктурированным данным без привлечения ML-команды или аналитиков.
• Укреплять доверие лидеров вертикалей и продуктовых команд к данным платформы: встраивать инструмент в процессы принятия решений, повышать прозрачность и доказуемость инсайтов, например через быстрый переход к цитате из диалога.
• Развивать продукт за пределами звонков B2B-продаж: интегрировать текстовые чаты, обращения покупателей в поддержку и отзывы, чтобы сформировать единую картину по всем каналам.
• Находить баланс между стоимостью LLM-оценки, репрезентативностью выборки и скоростью, сокращая время ожидания инсайта с нескольких часов до 15 минут.

• От 3 лет опыта в DS/ML или продуктах на основе данных и практический опыт с LLM-приложениями.
• Умение работать с количественной и качественной обратной связью: систематизировать разрозненные данные, находить корневые проблемы пользователей и переводить их в язык оцифрованных метрик.
• Умение читать и проверять витрины в SQL, корректно ставить задачи DS/DE и принимать результаты.
• Опыт создания инструментов самостоятельной аналитики или платформ внутренних данных.
• Опыт работы с неструктурированными данными: NLP, текстами, аудио, системами речевой аналитики или VoC.
• Понимание специфики B2B-домена, процессов продаж или клиентского сервиса.

• Локация: Москва, офис или гибрид.
• Влияние на бизнес, работа с LLM/ML, культура обмена опытом, прозрачный карьерный трек и развитие в сильной экспертной среде.
• Расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни и онкострахование.
• Сервис психологической поддержки, финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для сотрудника и близких.
• Корпоративный спорт: групповые тренировки и велбиинг-приложение.
• Спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование.
• Компенсация питания.