Regional Director

Позиция размещена от имени партнёрской компании, которая управляет всеми заявками и последующими шагами. Партнёр ищет Regional Director, Franchise Openings в Шарлотт, Северная Каролина, США.

• Быть главным контактным лицом для франчайзи, генеральных менеджеров и внутренних стейкхолдеров на протяжении открытия новых отелей, переходов и связанных проектов.
• Координировать коммуникацию между владельцами франшиз и кросс-функциональными командами: development, construction, risk management, revenue management, field services, quality, IT, sales и operational support.
• Проводить телефонные консультации и выездное сопровождение франчайзи, отвечать на вопросы и координировать активности на всём жизненном цикле открытия отеля.
• Управлять портфелем предстоящих открытий отелей, проактивно отслеживать ключевые вехи, выявлять препятствия и координировать нужных специалистов для решения проблем.
• Контролировать графики открытия и критические пути: закладка фундамента, ход строительства, разрешения, требования пожарной безопасности, документация и готовность к открытию.
• Разрабатывать и внедрять процедуры, инструменты трекинга и процессы отчётности для мониторинга статуса открытия, ведения точных записей и своевременной подачи документов.
• Готовить и анализировать еженедельные и ежемесячные отчёты для оценки прогресса, выявления рисков и возможностей, а также рекомендаций по улучшению стратегий и процессов открытия.
• Совместно с training, operations support и field-командами пересматривать и улучшать программы обучения в соответствии с актуальными юридическими требованиями, операционными стандартами и инициативами организации.
• Работать с владельцами отелей, principal correspondents, генеральными менеджерами и директорами по продажам для выявления барьеров и разработки планов восстановления.
• Проводить консультационные визиты и готовить подробные отчёты для владельцев и менеджмента отелей, делясь обновлениями с внутренними стейкхолдерами.
• Отвечать на запросы владельцев и руководства отелей по строительству, финансированию, разрешениям, предварительным требованиям и готовности к открытию.
• Проводить проактивный outreach к ключевому персоналу отелей для поддержки строительных вех и своевременного выполнения планов открытия.

• Степень бакалавра или магистра в гостиничном менеджменте или смежной области, либо эквивалентная комбинация образования и опыта.
• Сертификация Certified Hotel Administrator (CHA) — предпочтительно.
• 5–7 лет прогрессивного опыта в гостиничной индустрии с подтверждённой компетенцией в нескольких дисциплинах.
• Опыт управления командами, предпочтительно кросс-функциональными, включая группы без прямого подчинения.
• Опыт управления проектами в матричной организации, координация нескольких бизнес-подразделений и стейкхолдеров; опыт в международной или глобальной организации — предпочтительно.
• Подтверждённая способность планировать и реализовывать крупномасштабные гостиничные проекты от концепции до внедрения.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
• Сильные навыки управления отношениями, переговоров, убеждения и разрешения конфликтов.
• Комплексное знание гостиничных операций.
• Знание строительных процессов и процедур.
• Знакомство с принципами обучения и опыт подготовки и проведения обучающих программ.
• Владение Property Management Systems (PMS) и Revenue Management Systems (RMS).
• Готовность к командировкам ~75–80%.
• Требование по локации: кандидаты должны проживать в районе Шарлотт, Северная Каролина.

• Годовая зарплата: $106,000–$117,000 в зависимости от факторов.
• Бонусная компенсация: право на дополнительный бонус.
• Оплачиваемый отпуск.
• Медицинская страховка.
• Стоматологическая и офтальмологическая страховка.
• Пенсионные накопления: доступ к плану 401(k).
• Дополнительные льготы в рамках общего компенсационного пакета.
• Удалённый формат работы при условии проживания в районе Шарлотт, NC.