ggsel — маркетплейс цифровых товаров, топ площадок СНГ с 2017 года
6+ млн пользователей ежемесячно, рост в 4,5 раза за год
Обязанности
Экспертиза игровых ценностей, валюты, предметов и RMT
Контроль качества решений модераторов, пересмотр сложных кейсов
Поддержка продавцов в нестандартных ситуациях
Аналитика направления: данные, метрики, поиск причин проблем
Развитие правил и процессов
Управление командой: постановка задач, 1:1, обратная связь
Наставничество и адаптация новичков
Координация задач и работа со смежными отделами
Автоматизация в Google Sheets / Excel
Требования
Опыт в модерации или контроле качества контента
Понимание игровых экономик и RMT
Умение принимать решения в сложных ситуациях
Инициативность, системное мышление
Работа с большими объёмами данных, гипотезы
Опыт управления командой (постановка задач, 1:1, обратная связь)
Продвинутый Excel / Google Sheets
ПК и стабильный интернет
Плюсом: разработка инструкций и регламентов, понимание авторского права и товарных знаков, опыт с жалобами правообладателей и chargeback, кругозор в игровой индустрии
Условия
Удалёнка из любой точки мира
Рыночная зарплата, перфоманс ревью 2 раза в год
График 5/2, 10:00–18:00 МСК, выходные плавающие
Профессиональное развитие и оплата обучения
Возможность влиять на процессы и стать экспертом направления