О компании
Yandex SpeechSense — это B2B-сервис для глубокого анализа каналов коммуникации: голосовых и текстовых. Мы помогаем бизнесу понимать контекст, намерение и настроение клиентов, выявлять скрытые проблемы и улучшать качество обслуживания. Наш сервис — лидер на российском рынке речевой аналитики, и мы продолжаем расти.
Обязанности
- Развитие существующего продукта: Вы будете поддерживать SpeechSense и ускорять его развитие: работать с клиентами, собирать инсайты, приоритизировать фичи и доставлять ценность пользователям. Нужно будет анализировать конкурентную среду и формировать продуктовую стратегию на основе рыночных трендов. Это работа со стабильным продуктом с большим потенциалом роста.
- Запуск новых направлений: Вам предстоит исследовать и выводить на рынок смежные направления и продукты: офлайн-аналитику, on-premises-решения, инструменты для обучения и сопровождения операторов. Ваша задача — не просто находить точки роста, а доводить идеи до работающего продукта.
- Работа с AI и ML: Вместе с ML-командой вы будете интегрировать и улучшать технологии анализа речи и поведения. Важно понимать, как LLM и голосовые модели решают реальные задачи пользователей, и превращать эти возможности в продуктовые фичи.
- Управление процессом от идеи до запуска: Вам нужно будет совмещать discovery и delivery: от гипотез и A/B-тестов до релиза, мониторинга метрик и итеративного улучшения.
Требования
- Более трёх лет работали продакт-менеджером сложных технологических продуктов
- Понимаете, как устроен B2B-рынок enterprise-продуктов
- Умеете вести продукт end-to-end: от гипотезы до запуска и поддержки
- Хорошо ориентируетесь в современных AI-технологиях: LLM, голосовые модели, генеративные решения
- Способны говорить на одном языке с разработчиками и ML-инженерами
- Умеете работать с данными, ставить гипотезы и проверять их количественно
Будет плюсом, если вы
- Работали в сфере речевых технологий, голосовых ассистентов или контакт-центров
- Работали с AI-продуктами и выводили их на рынок
- Участвовали в запуске on-premises-решений
- Имеете опыт в продуктовой аналитике или Data Science