Data Quality Team Lead

О компании

• Позиция размещена от имени партнёрской компании, которая управляет всеми заявками и дальнейшими шагами.
• Партнёр ищет удалённого HAM Data Quality Team Lead (VA ESOM) в США.

Обязанности

• Руководить командой Data Quality, контролируя очистку и исправление Configuration Items (CIs) в сфере управления аппаратными активами.
• Выявлять и устранять дублирующиеся, осиротевшие, неполные и неточные записи об активах.
• Назначать ежедневные задачи, проверять работу по качеству данных, отслеживать прогресс и обеспечивать достижение целей.
• Наставлять и развивать членов команды через регулярные встречи один на один, оценки эффективности и профессиональное сопровождение.
• Устанавливать и обеспечивать соблюдение стандартов качества данных, правил валидации и процедур управления.
• Разрабатывать и поддерживать SOP, руководства по очистке и документацию.
• Расследовать повторяющиеся проблемы качества данных, выявлять первопричины и рекомендовать корректирующие действия.
• Проводить регулярные аудиты данных и сверять записи legacy-систем с ServiceNow HAM Pro.
• Оценивать готовность данных перед запуском сайтов и поддерживать стабилизацию после запуска.
• Валидировать атрибуты активов, включая net book value и данные об амортизации.
• Разрабатывать и поддерживать дашборды, метрики и отчёты для руководства.
• Сотрудничать с Senior IT Logistician и Technical Solutions Architect по структурам данных и конфигурации системы.
• Взаимодействовать с командами Equipment Accountability, Change Management и заинтересованными сторонами сайтов.
• Координировать работу с командами CMDB, SAM и ESM.

Требования

• Степень бакалавра в Computer Science, Engineering, Mathematics или смежной области; либо 8 дополнительных лет релевантного опыта вместо степени.
• Не менее 5 лет опыта с Power BI.
• Не менее 5 лет опыта в data quality, data governance или IT asset management.
• Не менее 2 лет опыта руководства или супервизии data analysts или команд remediation.
• Подтверждённый опыт с ServiceNow HAM, HAM Pro или CMDB в production enterprise-среде.
• Опыт миграции данных из legacy-систем, сверки и валидации.
• Знание данных жизненного цикла аппаратных активов, включая net book value и амортизацию.
• Опыт разработки метрик качества данных, дашбордов и отчётов.
• Опыт работы в крупных сложных регулируемых организациях; предпочтительно federal-среда.
• Сильные коммуникативные навыки и умение влиять на стейкхолдеров без прямых полномочий.
• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем.
• Отличные навыки документации и построения повторяемых процессов управления данными.

Условия

• Удалённая работа.
• Предпочтительно: опыт поддержки поэтапных многосайтовых внедрений, включая go-live, hypercare и стабилизацию после запуска.
• Предпочтительно: знание federal property management и требований equipment accountability.
• Предпочтительно: опыт поддержки внутренних или внешних аудитов активов.
• Предпочтительно: знание процессов ITIL и фреймворков IT governance.
• Предпочтительно: опыт в Agile-командах и sprint-based workflows.
• Предпочтительно: опыт создания SOP, playbooks и руководств по data governance.
• Предпочтительно: сертификаты по управлению данными или качеством, такие как COMP, Lean Six Sigma Green Belt или IAITAM CHAMP.