← Все вакансии/Авито
HybridСанкт-Петербург

Customer Success Manager

А
Авито
Формат
Hybrid
О роли

Описание вакансии

О компании

Менеджеры по продажам работают с бизнесом в сфере краткосрочной аренды недвижимости: владельцами квартир и домов, управляющими компаниями, хостелами и мини-отелями. Они выстраивают доверительные отношения с клиентами, помогают разработать эффективную стратегию работы с платформой, подбирают инструменты продвижения и тарифы, обучают работе с сервисом бронирований.

Обязанности
  • Развивать и выстраивать долгосрочные отношения с действующими B2B-клиентами.
  • Работать с закреплённым клиентским портфелем (клиенты ЮФО).
  • Анализировать ситуацию бизнеса клиента, его цели и точки роста и предлагать персонализированные стратегии работы с платформой.
  • Консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы, презентовать новые возможности и инструменты Авито.
  • Подбирать и продавать дополнительные услуги, помогающие клиентам достигать бизнес-целей и повышать эффективность на платформе.
  • Обмениваться опытом с коллегами, участвовать в жизни команды и совместно решать сложные задачи.
Требования
  • Опыт в продажах: от 1 года в B2B или от 2 лет в B2C.
  • Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и опыт работы с закреплённой базой клиентов.
  • Опыт телефонных продаж и нацеленность на развитие в этой сфере.
  • Настойчивость и убедительность, умение аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей и учитывая интересы и выгоду клиента.
Условия
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
  • Полностью «белая» заработная плата: оклад и премия; возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход.
  • Компенсация питания.
  • Обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы.
  • Бесплатные консультации по психологии, юриспруденции, финансам и здоровью.
  • Партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы.
  • Индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение.
  • Техника, софт и аксессуары для работы.
  • Расширенный полис ДМС через 3 месяца работы.
  • Гибридный формат: часть дней работа из дома, часть — из офиса.
  • Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи.
  • Возможность карьерного роста внутри роли или перехода в другие отделы по результатам работы.
  • Участие в благотворительности, спортивных мероприятиях, мастер-классах и встречах сообщества.
  • Современный офис недалеко от метро «Новочеркасская», переговорные комнаты, большая кухня с бесплатными утренними завтраками, фруктами и напитками.