Support Engineer

О компании

• S7 Techlab — ИТ-компания авиационного холдинга S7 Group
• Команда обслуживает оборудование рабочих мест холдинга

Обязанности

• Участие в проектных работах по обслуживанию оборудования «Системы развлечения на борту»
• Настройка и обслуживание оборудования, диагностика неисправностей, устранение ошибок
• Обработка обращений в роли сотрудника 2-й линии технической поддержки
• Работа с внутренней системой учёта оборудования
• Консультация пользователей, взаимодействие с ИБ, администраторами, телеком
• Поддержание оперативного запаса оборудования и ЗИП
• Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники
• Подготовка к передаче оборудования для ремонта в сервисный центр

Требования

• Опыт работы инженером технической поддержки не менее 1 года
• Навыки работы в HelpDesk/ServiceDesk
• Умение самостоятельно решать поставленные задачи