Support Specialist

О компании

• МТС Банк — одно из ключевых направлений экосистемы МТС.

Обязанности

• Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте
• Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk
• Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий

Требования

• Знание ПК на уровне Администратора
• Практический опыт в области ИТ
• Навыки технической поддержки
• Грамотная речь
• Внимательность

Условия

• Стажировка 3 месяца оплачиваемая
• Совместная работа с наставником
• Повышение заработной платы при успешном завершении этапов
• Возможность карьерного роста
• Оформление по ТК РФ
• ДМС со стоматологией после стажировки
• Доступ к корпоративной библиотеке
• Образовательные курсы и тренинги
• Цифровое пространство
• Скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и партнёров
• Отсутствие дресс-кода
• Современный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
• Кафе, тренажерный зал
• График 5/2 с 09:00 до 18:00