О компании
Tines — платформа интеллектуальных рабочих процессов, применяющая AI, автоматизацию и интеграцию. Основана в 2018 году, штаб-квартиры в Дублине и Бостоне. Клиенты: Canva, Databricks, Elastic, Kayak, Intercom, McKesson.
Обязанности
- Руководство технической реализацией платформы Tines в сложных корпоративных средах
- Интеграция с существующими системами и настройка под специфические рабочие процессы клиента
- Обучение и поддержка пользователей и стейкхолдеров на всех уровнях
- Выявление и развитие новых сценариев использования платформы
- Выступать в роли основного технического контактного лица для клиента
- Поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами
- Передача обратной связи в продуктовые и инженерные команды
- Командировки 20–40% к клиентам
Требования
- 8+ лет в технической роли с работой с клиентами (Solutions/Pre-sales Engineer, Technical Consultant, Customer Success Engineer, Forward Deployed Engineer, Integration/Implementation Engineer или Software Engineer)
- 5+ лет опыта работы с государственными или федеральными клиентами
- Подтвержденный опыт внедрения и получения измеримой ценности от сложных технических продуктов
- Сильные инженерные навыки для интеграций и устранения производственных проблем
- Уверенное владение Python (плюс TypeScript, Java или аналоги)
- Производственный опыт с LLM и AI-системами: prompt engineering, агентные workflow, развертывание в масштабе
- Способность обучать и влиять на стейкхолдеров всех уровней
- Высокая самостоятельность и находчивость
- Сильные коммуникативные навыки
- Готовность к командировкам 20–40%
Условия
- Удаленная работа с базированием в EST
- Целевая годовая компенсация: $220–240K OTE
- Требуется разрешение на работу в США (спонсорство визы недоступно)