О компании
SM Lab — Разрабатываем продукты, поддерживаем сервисы и обеспечиваем надежность решений для крупных ритейлеров.
Обязанности
- Решение задач сопровождения по блокам бюджетирование, казначейство, регламентированный учет и управленческий учет;
- Наполнение базы знаний команды сопровождения;
- Подготовка пользовательской документации;
- Участие в распределении и приоритизации задач по команде, отслеживание и контроль массовых инцидентов;
- Анализ решенных задач сопровождения с целью выявления ошибок в процессах и функционале;
- Соблюдение SLA по задачам сопровождения;
- Взаимодействие с командой разработки в части дефектов.
Требования
- Знание конфигурации 1С ERP в части блоков бюджетирование, казначейство, регламентированный учет и управленческий учет. Наличие сертификатов по 1C будет плюсом;
- Опыт сопровождения пользователей по блокам бюджетирование, казначейство, регламентированный учет и управленческий учет;
- Опыт сопровождения интеграций и обмена данными между конфигурациями 1С;
- Навыки написания технической документации, описания отчетов, пользовательских инструкций;
- Опыт анализа задач сопровождения с целью выработки предложений по улучшению функционала;
- Опыт работы в качестве консультанта по сопровождению 1С;
- Умение работать с SQL (на базовом уровне, простые запросы);
- Навык написания запросов через консоль;
- Желательно понимание подходов Agile;
- Активная позиция, желание взаимодействовать с пользователями и командой.
Условия
- Формат работы на выбор: офис/гибрид/удаленка;
- Гибкий график (с 8 до 17, с 9 до 18 или с 10 до 19);
- Участие в проекте кафетерия льгот (ДМС, спорт, мобильная связь, обучение);
- Полугодовые премии;
- Корпоративные скидки до 30% на товары Спортмастер, Ostin, Funday, Demix;
- Внутреннее и внешнее обучение, конференции;
- BestBenefits – сервис персонализированных скидок и привилегий;
- Технику предоставляем.