Product Group Manager

О компании

Ozon Job - платформа для привлечения массового персонала в экосистеме Ozon.

Обязанности:

• Формирование и развитие группы операционных процессов
• Ответственность за end-to-end процессы взаимодействия пользователя с операционной зоной
• Улучшение метрик качества выполнения заданий и рабочего времени на смене
• Совместная работа с операциями складов, продуктом, аналитикой, поддержкой
• Поиск и приоритизация операционных проблем
• Запуск и масштабирование улучшений процессов
• Формирование метрик качества и эффективности, контроль их выполнения
• Подготовка аналитики и управленческих материалов для руководства

Требования:

• Опыт управления командой (product/operations/process/delivery)
• Понимание операционных процессов и пользовательского пути
• Умение работать на стыке продукта и физического мира
• Опыт выстраивания и оптимизации процессов