О компании
Авиасейлс — компания, занимающаяся разработкой AI-ассистента поддержки.
Обязанности
- развивать AI-ассистента поддержки
- отвечать за качество ответов модели
- формировать и приоритизировать продуктовый бэклог
- развивать клиентский путь после покупки билета
- снижать нагрузку на поддержку за счет автоматизации
- отслеживать и улучшать ключевые продуктовые метрики
Требования
- опыт работы в качестве Product Manager 4+ года
- сильный аналитический бэкграунд
- умение декомпозировать сложные процессы и проблемы
- понимание принципов работы AI/LLM-продуктов, чат-ботов и систем автоматизации поддержки
- опыт проектирования пользовательских сценариев