About the company
HelloFresh — одна из самых быстрорастущих tech-компаний Европы, глобальное сообщество 90+ национальностей. Роль в отделе Marketing, Berlin.
Responsibilities
- Владеть customer journey для реактивации отменённых клиентов, используя персонализированные и data-driven подходы
- Разрабатывать детальные коммуникационные стратегии для сегментов: каналы (Email, Push, SMS, Direct Mail, Call Centre Outbound), тайминг сообщений, creative direction
- Отвечать за достижение Business Plan targets по Conversion, spend и CVA на определённых рынках
- Отслеживать и оптимизировать ключевые KPI: CTR, Conversion Rate, profitability
- Проектировать и проводить A/B тесты для улучшения messaging, timing и offers
- Работать с Creative, Product Marketing, Marketing Analytics, CRM Operations и локальными командами
- Сотрудничать с командами, исследующими Automations, Machine Learning и AI
Requirements
- 5+ лет опыта в маркетинге с фокусом на CRM, lifecycle marketing, customer journey design или audience segmentation, желательно в subscription-бизнесе
- Стратегическое и коммерческое мышление, опыт владения бизнес-целями по рынкам
- Глубокое понимание CRM-метрик (CTR, Conversion Rate, ROI) и экспериментирования, опыт A/B тестов и сегментации
- Опыт работы с creative, analytics, operations и brand командами
- Креативный инстинкт: чувство визуала и копирайтинга
- Открытость к automations, Machine Learning и AI
Conditions
- Конкурентный компенсационный пакет, субсидируемая пенсионная схема, поддержка релокации в Берлин
- Гибридная модель работы
- Скидки на еженедельную коробку HelloFresh и офисные обеды
- Годовой бюджет на обучение и развитие, бюджет на изучение немецкого, доступ к HelloFresh Academy
- Поддержка ментального здоровья, транспортные перки, benefits для работающих родителей, доступ в спортзал 24/7, Headspace и Spill, опции sabbatical