← Все вакансии/Авито
HybridСанкт-Петербург

Customer Success Manager

А
Авито
Формат
Hybrid
О роли

Описание вакансии

О компании

  • Авито Товары — самая большая вертикаль на Авито, которой каждый месяц пользуются миллионы людей.
  • Категория «Запчасти и автосервисы» — крупнейшее направление в Авито Товарах с миллионами объявлений и десятками миллионов покупателей каждый месяц.

Обязанности

  • развивать и выстраивать долгосрочные отношения с действующими B2B-клиентами;
  • работать с закрепленным клиентским портфелем (малый и средний бизнес) в категории "Запчасти";
  • проводить телефонные переговоры: консультировать, отвечать на вопросы и презентовать новые возможности;
  • выступать в роли стратегического консультанта: анализировать текущую ситуацию клиента, предлагать и продавать дополнительные услуги и персональные стратегии работы с нашей площадкой для достижения их бизнес-целей;
  • развивать навыки продаж и помогать бизнесу расти;
  • общаться и обмениваться опытом с коллегами, взаимодействовать с командой.

Требования

  • имеете опыт в продажах: от 1 года в B2B или от 2 лет в B2C;
  • умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с закрепленной базой клиентов;
  • обладаете опытом телефонных продаж и нацелены на развитие в этой сфере;
  • настойчивы и убедительны: умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей, не забывая при этом об интересах и выгоде клиента.

Условия

  • официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • полностью «белая» заработная плата: оклад + премия (возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход);
  • компенсация питания;
  • развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы;
  • доступ к бесплатным консультациям: психология, юриспруденция, финансы и здоровье;
  • расширенные партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы;
  • обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
  • всё необходимое для комфортной работы: техника, софт, аксессуары;
  • забота о здоровье: расширенный полис ДМС через 3 месяца работы;
  • гибридный формат работы: часть дней работаем из дома, часть - из офиса;
  • корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи;
  • карьера без потолка: рост внутри своей роли или переход в другие отделы по результатам работы;
  • комьюнити близких по духу людей: участвуем в благотворительности, собираем команды на спортивные мероприятия, посещаем мастер-классы, растем и развиваемся вместе;
  • современный и комфортный офис недалеко от метро «Новочеркасская»: удобные переговорные комнаты, большая кухня с бесплатными утренними завтраками, фруктами и напитками.