выстраивать работу по обучению и развитию внутри клиентской группы, в том числе:
исследовать потребности клиентской группы
выявлять ключевые проблемы и предлагать решения в области обучения и развития
обновлять матрицы компетенций
актуализировать рекомендации по развитию
вести проекты обучения и оценивать их эффективность: подбирать и разрабатывать образовательные решения под запрос бизнеса, консультировать руководителей, проводить стратегические и командные сессии
поддерживать цикл Talent Review и Performance Review, работу с преемниками в том числе:
принимать участие в разработке процессов по работе с талантами и преемниками
проводить инфосессии
работать со списком преемников
помогать в подготовке индивидуальных планов развития
Мы ждём, что вы
работали в области корпоративного обучения и развития не менее трёх лет
работали с клиентской группой операционной поддержки (контактного центра, клиентского сервиса и т.д.)
не менее полутора лет занимались talent-процессами: проводили Talent Review, применяли инструменты оценки, формировали кадровый резерв и готовили преемников на ключевые роли
знаете рынок провайдеров образовательных решений
разрабатывали образовательные решения для руководителей и сотрудников
исследовали потребности целевой аудитории: собирали запросы руководителей и формировали план активностей, самостоятельно определяли ключевые проблемы
используете AI в обучении
выстраиваете процессы, внедряете решения и изменения
Работа у нас — это
возможность развивать образовательную среду, ориентируясь на внутреннего пользователя и его потребности
фокус на развитии: понятная карта развития, онлайн- и офлайн-обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Академии Авито
поддержка баланса между работой и личной жизнью
забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж
гибридный формат работы для Москвы и Санкт-Петербурга
снеки и напитки в офисе, места для отдыха, йога для сотрудников
онлайн-вечеринки, тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и подарки
свой тренажёрный зал и функциональные тренировки, а также скидки у партнёров