О компании
Яндекс Путешествия — сервис для планирования поездок по России и миру: бронирование отелей и апартаментов, поиск билетов на самолёт, поезд или автобус в одном месте.
Обязанности
- Управление портфелем партнёров: выстраивание и масштабирование отношений с тревел-менеджмент-компаниями, рост лояльности и доли бизнеса
- Управление группой менеджеров по работе с клиентами: постановка KPI, отслеживание выполнения планов, анализ воронки и результатов
- Рост выручки и апсейл дополнительных продуктов и возможностей сервиса
- Личное участие в сложных переговорах с ключевыми клиентами и обучение команды
- Взаимодействие с продуктовой командой, юристами, договорным отделом и маркетингом
Требования
- От трёх лет опыта управления командой менеджеров по работе с клиентами, аккаунт-менеджеров или на аналогичных ролях
- Опыт личного развития клиентов и партнёров на высококонкурентном рынке B2B-услуг
- Умение выстраивать процессы, приоритизировать задачи, работать с KPI, план-факт, воронкой
- Готовность лично участвовать в сложных переговорах и обучать этому команду
- Опыт работы на стыке с продуктом, маркетингом и юридическим отделом
- Плюсом будет опыт в бизнес-тревел-сфере
Условия
- Офис в Москве
- Опыт от 3 лет