О компании
Команда IT-поддержки обеспечивает стабильность инфраструктуры Яндекс Маркета. У нас много инструментов и профильных смежных команд, чтобы выполнять любые задачи. Мы создаём эффективные решения: уменьшаем время простоя и улучшаем производительность складских операций.
Обязанности
- Обслуживание оборудования: работа с телекоммуникационными стойками, контроль кроссировок, порядка и чистоты в помещениях, проверка оборудования во время обходов.
- Поддержка пользователей: работа с ServiceDesk-системой, соблюдение SLA, помощь в сокращении числа обращений, подготовка гайдов и автоматизация типичных задач.
- Контроль оборудования и ЗИП: перемещение оборудования между зонами, учёт на IT-складе, инвентаризация, блочный ремонт оборудования на месте по инструкции.
Требования
- Опыт администрирования устройств с ОС Windows 10 и 11.
- Диагностика и устранение мелких неисправностей оборудования: МФУ, принтеров, термопринтеров, сканеров.
- Знание основ функционирования TCP/IP и Wi-Fi, методов диагностики неисправностей.
- Понимание принципов работы сетевых служб DNS и DHCP, сетевой печати.
- Разбираться в реестре и конфигурационных файлах, уметь пользоваться нужными утилитами.
- Умение установить, восстановить и настроить ОС, ввести компьютер в домен, настроить сетевые службы и права доступа.
- Готовность работать в команде, коммуникабельность, расстановка приоритетов в интересах бизнеса.
Условия
- Офис в Москве.
- Будет плюсом: опыт работы на складе со складским оборудованием; работа с ОС Ubuntu на базовом уровне; ремонт ПК и периферийных устройств; умение формировать SQL-запросы.