О компании
SEKVОYA — сеть магазинов, где работают профессиональные стилисты вместо консультантов.
Обязанности
- Руководить отделом МОПов: постановка целей, ежедневный ритм, контроль активности и качества
- Декомпозировать план на воронку: лиды → дозвон → запись → доходимость → покупка
- Стабильно улучшать ключевые метрики: запись/день, доходимость, конверсия пришедших в покупку, качество диалогов
- Быстро донанимать сильных менеджеров
- Запускать новые потоки обучения батчами
- Формировать «ядро» команды
- Внедрить систему обучения и контроля: скрипты, чек-листы, прослушки, коучинг, разборы звонков
- Записать и упаковать «Академию МОПов»
- Настроить комплаенс по скриптам и качеству сервиса
Требования
- Опыт работы 1–3 года
- Приоритет — кандидатам с готовой командой из 3–5 проверенных МОПов
- Работоспособность, энергичность, амбициозность и харизма
Условия
- Оклад от 150 000 ₽
- Удалённый формат работы
- График 5/2
- Выплаты два раза в месяц