About the company
Justworks помогает бизнесу запускаться и расти, решая HR-задачи. Дружелюбная и неформальная среда, программы wellness, ретриты, взаимодействие с лидерами стартап-сообщества.
Responsibilities
- Вести трансформационную повестку Operations: выявлять, приоритизировать и внедрять AI и automation решения
- Переосмысливать давние workflow и достигать step-change улучшений в эффективности, качестве и скорости
- Быть главным Operations-лиаcоном для company-wide automation и AI инициатив совместно с Technology, Customer Success, Revenue и Finance
- Строить change management-мышцу в организации
- Строить, развивать и удерживать lean высокоэффективную команду
- Определять и поддерживать standards framework: SOPs, controls, quality benchmarks
- Драйвить непрерывное улучшение процессов и governance cadence
- Владеть KPI framework для Operations: определения метрик, ownership, target-setting
- Обеспечивать своевременную и надёжную отчётность, дашборды и качество данных
- Владеть Operations tool stack: конфигурация, governance, вендоры, лицензии
- Владеть L&D для Operations: онбординг, развитие навыков, обучение менеджеров
Requirements
- Опыт лидера операций с глубокой экспертизой в стандартах, системах и process design
- Опыт построения операционной инфраструктуры: SOPs, controls, systems, KPI frameworks, governance cadences
- Опыт руководства командами в условиях неопределённости и изменений
- Влияние по всей организации без прямых полномочий
- Опыт построения масштабируемой L&D инфраструктуры
Conditions
- Офис в New York, New York
- Дружелюбная и неформальная среда, программы wellness, ретриты
- Бенефиты и возможности развития