Technical Support Specialist

Обязанности

• Принимать и закрывать заявки пользователей в ITSM-системе
• Устанавливать и настраивать программы и оборудование на рабочих местах
• Вести базу знаний и учет техники
• Поддерживать работу офисной сети и компьютеров

Требования

• Готовность освоить первую линию поддержки пользователей
• Умение устанавливать программы и подключать периферийное оборудование
• Понимание работы локальных сетей и офисных инцидентов
• Знакомство с ITSM-системами — плюс

Условия

• Программа баланса работы и личной жизни: до четырех дополнительных дней отдыха в месяц или премия за пятый рабочий день
• Достойное вознаграждение и прозрачная система карьерного роста
• Комплексная программа страхования сотрудников
• Обучение и поддержка в получении профессиональных сертификатов
• Смешанный формат работы
• Программа корпоративных скидок