JuniorOfficeКазань
IT Support Specialist
О роли
Описание вакансии
Обязанности
- Управление и поддержка рабочих мест пользователей и сетевой инфраструктуры компании
- Решение проблем пользователей и консультирование относительно методов работы, оборудования и ПО
- Обеспечение обслуживания серверных комнат
- Управление жизненным циклом оборудования: планирование, закупка, установка, обслуживание, списание
- Обеспечение непрерывности пользовательских ИТ-сервисов
- Реализация планов восстановления сетевых сервисов после сбоев
- Закупка ИТ-оборудования и комплектующих, взаимодействие с поставщиками
- Ведение учета оборудования
- Разработка регламентов и процедур для пользователей
Требования
- Образование: высшее
- Опыт работы: от 2 лет в службе поддержки
- Знания в области информационных технологий и решения проблем пользователей
- Знания продуктов Microsoft и решения проблем с ними
- Знание в области систем телефонии и связи
- Знание базовых сетевых принципов построения ЛВС
- Знания по принципам построения корпоративной электронной безопасности
Условия
Стек и навыки
С чем работаем