Sales Operations Analyst

О компании

• Fastly — edge cloud платформа, помогающая клиентам создавать цифровые продукты быстро, безопасно и надёжно.
• Клиенты: GitHub, Yelp, Paramount, JetBlue.

Обязанности

• Поддержка Tier 1 Sales Operations для международных команд продаж в EMEA и APJ.
• Документирование процессов, обработка запросов отдела продаж в рамках SLA, эскалация в Tier 2 (Field, Channel, SE operations).
• Помощь с базовыми задачами sales operations: гигиена данных, валидация маршрутизации аккаунтов и лидов, базовые отчёты в SFDC.
• Помощь в онбординге новых сотрудников по Salesforce CRM и sales-инструментам.

Требования

• 1–2+ года опыта в поддержке или продажах/sales operations, желательно в high-tech или SaaS.
• Сильные коммуникативные навыки, быстрая обучаемость.
• Опыт построения и использования agentic-промптов для автоматизации процессов.
• Базовые навыки Excel или Google Sheets для анализа.
• Желательно: опыт работы с CRM (Salesforce) и другими sales-инструментами.
• Плюс: опыт построения дашбордов (Looker, Tableau, Power BI), опыт Tier 1 поддержки в sales operations.

Условия

• Офис в Пуне, Индия.
• График работы: 14:00–23:00 IST.
• Командировки не требуются.