Technical Support Engineer

Обязанности

• Оказание удаленной технической поддержки (посредством телефонных звонков) и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях
• Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей
• Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам
• Выполнение Service Level Agreement (SLA)

Требования

• Законченное среднее/высшее техническое образование
• Опыт в технической поддержке L1 от 1 года (будет преимуществом)

Условия

• Гибрид, Москва
• Крупный российский foodtech проект