О компании
Авито Селект — сервис для покупателей и продавцов автомобилей на Авито, который делает сделки проще и безопаснее. Мы создаем экосистему сервисов, которая закрывает все потребности клиентов — от частных лиц до крупных автохолдингов. Автомобили с пробегом.
Обязанности
- Подключать и сопровождать дилеров в регионах Авито Селект;
- Выстраивать коммуникацию с дилерами на разных уровнях: директора салонов, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам;
- Обучать команды дилеров продукту, процессам работы и лучшим практикам использования Авито Селект;
- Развивать мотивацию отдела продаж дилера и обеспечивать регулярную информационную поддержку;
- Контролировать ключевые показатели работы дилеров: деньги, конверсию, качество данных;
- Анализировать результаты дилеров, находить точки роста и предлагать улучшения;
- Работать с возражениями и помогать дилерам адаптироваться к изменениям в процессах и продукте;
- Участвовать в тестировании гипотез и развитии продукта на стороне дилеров;
- Собирать аналитические данные и своевременную обратную связь от дилеров для внутренних команд Авито;
- Взаимодействовать с командами продаж, продукта, маркетинга, аналитики, поддержки и операционными командами;
- Участвовать в публичных мероприятиях с дилерами, презентациях и встречах.
Требования
- Имеете опыт работы в клиентском сопровождении, аккаунт-менеджменте, развитии ключевых клиентов или похожей роли в сфере авто;
- Умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать с разными уровнями стейкхолдеров;
- Имеете опыт обучения клиентов и проведения презентаций;
- Умеете работать с возражениями и управлять изменениями на стороне клиента;
- Умеете анализировать, смотреть на данные, находить проблемы и формулировать решения.
Условия
- Полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия;
- Расширенный полис ДМС со стоматологией;
- Компенсация стоимости обедов;
- Постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций;
- Индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
- Уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;
- Забота о здоровье: свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки;
- Пятидневная рабочая неделя, гибридный формат работы (3 дня работа из офиса, 2 дня из дома);
- Всё необходимое для работы: техника, софт;
- Современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».