Escalation τεχνικών περιστατικών υποστήριξης και σύνθετων τεχνικών θεμάτων στον κατασκευαστή (συνήθως εταιρεία του εξωτερικού)
Παροχή υπηρεσιών για λύσεις ΙΤ Security που υποστηρίζει η εταιρεία μας (Antivirus, Firewall, Vulnerability Management, Strong Authentication, Encryption, κ.α.)
Project Management σε έργα που αναλαμβάνει
Requirements
Πτυχίο Α.Ε.Ι. – Τ.Ε.Ι Μηχανικών Πληροφορικής, Δικτύων ή άλλων συναφών κλάδων.
Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας τόσο σε γραπτό, όσο και σε προφορικό λόγο.
Αποτελεσματικότητα, ταχύτητα και ακρίβεια στην ολοκλήρωση έργων και τα τεχνικά περιστατικά υποστήριξης που αναλαμβάνει
Ακρίβεια και υπευθυνότητα στην επικοινωνία με τους οίκους του εξωτερικού-προμηθευτές
Ζήλος, διάθεση και προθυμία, ιδιαίτερα στην εκπαίδευση που αφορά τις λύσεις και διαδικασίες της εταιρείας. Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στη διάθεση για εξέλιξη.
Σωστή διαχείριση για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων/τεχνικών θεμάτων των πελατών (ευγένεια, προθυμία, άμεση εξυπηρέτηση κ.λπ.)
Benefits
Εξαιρετικές συνθήκες εργασίας σε επαγγελματικό περιβάλλον
Δυνατότητα ανέλιξης σε μια δυναμική και αναπτυσσόμενη εταιρεία