О компании
Банк для малого бизнеса ищет Product Manager для развития персонализации мобильного и web приложения.
Обязанности
- Развитие персонализации мобильного приложения банка для сегмента ММБ: управление главной страницей, виджетами, навигацией и пользовательскими сценариями.
- Адаптация пользовательского опыта под различные роли и сегменты клиентов банка, опираясь на их потребности и поведение.
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов (VOC, отзывы в store, интервью, опросы) для выявления ключевых проблем и точек роста.
- Формирование product vision и стратегии развития персонализации.
- Анализ трендов рынка и конкурентов, генерация и проверка гипотез.
- Приоритизация и управление бэклогом, формирование дорожной карты продукта.
- Управление кросс-функциональной командой разработки, обеспечение выполнения командных KPI.
- Подготовка отчётов и презентаций для команды и руководства.
- Синхронизация задач и целей с другими департаментами банка.
- Отслеживание и улучшение ключевых метрик продукта: вовлечённость, удовлетворённость, retention.
Требования
- Опыт работы в product management от 5 лет, в банковских или цифровых продуктах.
- Опыт работы с персонализацией, UX/UI и клиентскими сценариями.
- Навыки работы с данными: Excel, SQL, BI-инструменты.
- Понимание методологий исследования клиентского опыта: CJM, NPS.
- Опыт проведения качественных и количественных исследований.
- Знание и понимание Agile-процессов (Scrum).
- Развитые организационные и коммуникативные навыки, опыт управления кросс-функциональными командами.
Условия
- Гибридный формат работы с уклоном на удаленку.
- Сформированная команда и выстроенные внутренние процессы.
- Конкурентная заработная плата.
- Возможность влиять на продукт, которым пользуются тысячи предпринимателей.