О компании
Pampas Casino — iGaming компания.
Обязанности
- Управлять CRM Retention командой;
- Развивать и оптимизировать CRM-цепочки (Email, Push, SMS, WhatsApp);
- Запускать Welcome, Reactivation и Loyalty-кампании;
- Работать с сегментами игроков и улучшать их удержание;
- Анализировать результаты, тестировать гипотезы и масштабировать успешные решения;
- Влиять на ключевые бизнес-метрики: Retention, LTV, Redeposit, Dep2/Dep3, ARPPU, NGR;
- Взаимодействовать с командами Product, VIP, Support, Traffic и Risk.
Требования
- Опыт в CRM Retention в сфере iGaming / Gambling / Betting;
- Опыт управления командой;
- Отличные аналитические навыки и уверенная работа с таблицами;
- Понимание CRM-метрик и жизненного цикла игрока;
- Умение принимать решения на основе данных;
- Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат.
Условия
- Возможность напрямую влиять на развитие CRM-направления;
- Свободу в принятии решений и реализации собственных идей;
- Перспективу роста до Head of Retention / Head of Customer Operations;
- Работу в сильной команде с масштабными задачами.