Customer Success Manager

О компании

• Образовательный проект о моде

Обязанности

• Обработка входящих заявок и консультирование клиентов
• Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия
• Работа с действующими клиентами и решение возникающих вопросов
• Ведение клиентской базы
• Проведение рассылок и информирование клиентов о новых предложениях
• Ведение отчетности

Требования

• Опыт работы с клиентами, желательно в сфере онлайн-образования или моды
• Грамотная письменная речь и развитые коммуникативные навыки
• Знание SaleBot, умение работать с таблицами и ИИ-чатами
• Ответственность, оперативность и соблюдение дедлайнов
• Самостоятельность, инициативность и умение решать нестандартные задачи

Условия

• Удаленная работа
• Фиксированная оплата + бонусы по результатам работы
• График обсуждается индивидуально