О компании
Darwin — это агентство по реализации веб-проектов, данных и ИИ, базирующееся в Вашингтоне, округ Колумбия. Клиенты варьируются от стартапов до крупных брендов, некоммерческих организаций, программных платформ и коммерческих брендов. В Darwin ценят проактивность, самостоятельность и инновации.
Обязанности
- Управление ежедневным общением с клиентами на протяжении всего жизненного цикла проекта (от запуска до поддержки).
- Ведение 4–6 проектов параллельно (2 средних + 2–4 небольших), контроль сроков, объема и результатов.
- Координация кросс-функциональных команд (дизайн, разработка, SEO, аналитика).
- Уточнение и структурирование требований клиентов, разбивка на выполнимые задачи для команды.
- Ведение ключевой проектной документации (SOW, брифы, таймлайны, описания задач, дорожные карты и другие артефакты PM/BA).
- Мониторинг прогресса проекта, выявление рисков и проактивное решение проблем.
- Информирование заинтересованных сторон на всех этапах проекта.
- Поддержка клиентских отношений и долгосрочного сотрудничества.
- Участие в оценках проектов и подготовке предложений вместе со старшими членами команды.
- Выявление областей для улучшения процессов и рабочих потоков.
- Поиск возможностей для апсейлов и поддержка процесса продаж.
- Переговоры с клиентами о дополнительных услугах.
Требования
- 3–5 лет опыта управления клиентскими цифровыми проектами (опыт работы в агентстве приветствуется).
- Опыт ведения нескольких проектов параллельно (в идеале 3–5+).
- Понимание жизненного цикла разработки веб-сайтов (SDLC).
- Опыт работы с кросс-функциональными командами (дизайн, разработка, маркетинг).
- Умение собирать и структурировать требования.
- Практический опыт работы с инструментами управления проектами (Jira, Asana, Trello или аналоги).
- Отличные коммуникативные навыки и уверенность в работе с клиентами.
- Английский язык — свободное владение (C1).
- Возможность согласовать рабочее время с часовым поясом EST (9:00 – 17:00).
- Опыт в продажах, предпродажных звонках, воркшопах, онбординге новых клиентов будет плюсом.
Условия
- Конкурентная заработная плата (в зависимости от опыта).
- Ежегодный бонус по результатам года компании.
- Полностью удаленная работа с возможностью работать из любого места (кроме России).
- Прямой доступ, консультации и наставничество от COO и CEO.
- Возможности для развития и карьерного роста.
- Возможность получить практический опыт в динамичной команде.
- Поддерживающая культура команды, основанная на уважении и открытой обратной связи.